Informazioni
La Biblioteca fornisce agli utenti un servizio di informazioni bibliografiche in sede e per posta.
Informazioni in sede
L'Ufficio fornisce informazioni di base e specifiche sui servizi della Biblioteca, sul materiale bibliografico posseduto e sull'uso dello stesso;
in particolare, offre istruzioni ed assistenza agli utenti
- nella ricerca catalografica e bibliografica nei cataloghi cartacei e in linea;
- nella localizzazione di libri e periodici non posseduti dalla Biblioteca;
- nell'orientamento ai servizi offerti da altre biblioteche e centri di documentazione del territorio;
Fornisce anche informazioni telefoniche di carattere generale.
Il Servizio svolge anche le funzioni di Ufficio Relazioni con il pubblico (URP), istituito nell'ambito della legge 241/1990: accoglie le eventuali segnalazioni di disservizio, i reclami nonché le proposte migliorative da parte dell'utenza ed assicura il diritto di accesso ai documenti amministrativi. Per la segnalazione di eventuali disfunzioni nei servizi è a disposizione del pubblico una apposita modulistica.
Il Servizio accoglie anche le richieste dei desiderata da parte del pubblico, per opere non possedute dalla Biblioteca.
Informazioni scritte
Servizio fornito a chiunque ne faccia richiesta scritta: riguarda l'identificazione di libri e periodici, il controllo di dati bibliografici, l'identificazione di fonti e strumenti bibliografici a carattere orientativo.
Non rientra nelle finalità del servizio la redazione di bibliografie segnaletiche ed analitiche.
Le richieste di informazioni bibliografiche vanno inoltrate ai seguenti indirizzi:
per posta:
Biblioteca Universitaria. Ufficio informazioni bibliografiche - Via Zamboni 35, 40126 Bologna
per fax:
051 2088385
per posta elettronica:
N.B.: l'indirizzo
non è più attivo.